Alimentación

En tan solo cuatro años, Caorza Franquicias ha logrado consolidarse como un referente en el mundo de las franquicias de restauración. El grupo se fundó en 2018 como una división del Grupo Caorza, empresa con más de 25 años de experiencia, y actualmente es propietario de las marcas La Calle Burger, Ice Wave y La Perita Coffee & Bakery. Además, es franquiciado de Pomodoro y Mahalo Poké.

 

Entre locales propios y franquiciados gestiona 37 restaurantes a lo largo del territorio nacional. Su portfolio de marcas cubre diferentes segmentos del mercado, desde la heladería al Coffee bakery, hamburguesas gourmet, pizzas o poke hawaiano. De esta manera han hecho llegar a sus clientes una oferta de alta calidad que cubre un amplio número de momentos de consumo.

 

El grupo tiene su base en Málaga y esto hace que tenga en el sur de España su principal mercado en cifras de establecimientos. Además, cuenta con locales de sus enseñas en otras zonas como Madrid, Cataluña o Comunidad Valenciana.

¿Qué es Caorza Franquicias?

T. Caorza Franquicias es un grupo de restauración enfocado en la gestión y expansión de diferentes marcas especializadas en el sector hostelero.   El grupo se caracteriza por la excelencia en la gestión y el buen gobierno corporativo, así como el compromiso de desarrollar nuestra actividad de manera socialmente responsable y sostenible.   En el año 2018, abrimos el primer restaurante de la marca Pomodoro. A continuación, ya en el año 2019, se llevó a cabo la apertura del primer local de una marca propia, La Calle Burger. Desde entonces, hemos continuado con nuestro crecimiento y se han sucedido las adquisiciones, desarrollos y expansión de marcas como La Calle Burger, Ice Wave, La Perita Coffee&Bakery, así como la expansión de franquicias de Pomodoro y Mahalo Poke.  Son un total de 40 restaurantes en 8 provincias diferentes.

¿En qué se basa su oferta gastronómica?

T. Los establecimientos de cada una de nuestras marcas ponen a disposición del cliente una oferta gastronómica muy variada, pero si algo tienen en común las propuestas de nuestras enseñas es que proporcionan una oferta actual, adaptada a la demanda y basada en la calidad tanto del producto como del servicio.  

 

Cada una de nuestras marcas se caracteriza por un producto específico. En el caso de La Calle Burger, es un concepto street-food de alta calidad con una variedad muy amplia de productos, que se adapta a todos los miembros de la familia. Es especialmente importante destacar la calidad de la propuesta de La Calle Burger, garantizada debido a que las carnes proceden de La Finca del Grupo: Rabadán. 

 

En el caso de Ice Wave, se trata de un concepto de helados a la plancha con múltiples posibilidades: desde bases de yogur o leche, a las que añadirle los toppings y mixings más golosos y atractivos, hasta opciones healthies con base vegana y frutas frescas.  

 

En cuanto a La Perita Coffee&Bakery, hablamos de una cafetería donde prima la calidad, un ambiente confortable para disfrutar de un buen café, un desayuno, un brunch o una merienda en un entorno agradable y adaptado tanto al ocio como al trabajo. Por lo que respecta al producto, ofrecemos un amplio abanico de posibilidades, desde opciones dulces a otras más healthy.  

“Es el momento para invertir en una franquicia, ya que como modelo de negocio es la mejor opción en este período de recuperación económica tras una pandemia mundial” 

¿Cuántos establecimientos tienen en régimen de franquicias? ¿De ellos cuántos de Pomodoro? 

T. Tras un gran trabajo de expansión, son 16 los establecimientos que tenemos en la actualidad bajo régimen de franquicias, 15 pertenecientes a la marca Pomodoro y uno de Mahalo Poke. Nuestro objetivo es seguir desarrollando más franquicias y continuar creciendo año tras año. 

¿Qué significa ser el mayor franquiciador de esta marca?

T. Es un absoluto orgullo ser el mayor franquiciador de Pomodoro en España, ya que se trata de una enseña con una trayectoria reconocida y consolidada, y ocupa una importante posición de liderazgo en el mercado.

 

Estamos muy implicados y absolutamente comprometidos con esta marca, con su expansión y su posicionamiento en el mercado para continuar ampliando su reconocimiento. Además, es la marca con la que Caorza Franquicias arrancó. 

¿Es buen momento para invertir en una franquicia? 

T. Es el momento para invertir en una franquicia, ya que como modelo de negocio es la mejor opción en este período de recuperación económica tras una pandemia mundial.  

 

Entre las ventajas de optar por una franquicia, es importante destacar que la inversión se realiza a expensas de cifras, números y estadísticas que el posible franquiciador puede conocer, y gracias a las que se pueden realizar unas previsiones de crecimiento y garantías.  El apoyo de un grupo de franquicias, como Caorza Franquicias, permite que la inversión vaya orientada a la búsqueda de crecimiento, evolución y beneficio de cada uno de los establecimientos abiertos. En definitiva, un apoyo y seguimiento constantes con la garantía de que el grupo velará por los intereses del franquiciado y sus necesidades.  

 

En nuestro caso, hay además otra ventaja muy importante, y es la capacidad de entendimiento y comprensión del funcionamiento de las franquicias, debido a la experiencia que desde Caorza Franquicias poseemos desde ambos lados. Nuestra posición como franquiciados y franquiciadores nos permite ser absolutos conocedores de las necesidades desde ambas perspectivas.  

“Contamos una amplia variedad de marcas, lo que nos permite llegar a públicos muy diferentes y ofrecer propuestas gastronómicas totalmente adaptadas a los distintos momentos de consumo” 

¿Dónde se ubican principalmente sus establecimientos? 

T. Actualmente tenemos establecimientos repartidos por 8 provincias diferentes, principalmente Andalucía (en ciudades como Sevilla, Málaga, Cádiz, Huelva y Granada) además de ciudades como Madrid y Valencia.  

¿Esperan un buen año 2023 en cuanto a nuevas franquicias? 

T. El 2023 se prevé como un año con muy buenas perspectivas. Entre ellas, nuevas aperturas de franquicias de diferentes marcas como La Calle Burger, que continuará su expansión en ciudades donde se está convirtiendo en una marca reconocida y con una excelente reputación. En lo que respecta a Ice Wave, en grandes ciudades no deja de ser un reclamo para un público de ocio y amante del helado; y algo parecido ocurre con La Perita Coffee&Bakery, que continúa ampliando su reconocimiento de marca y tendrá próximas aperturas en Sevilla. 

 

Por otro lado, la marca Pomodoro sigue con su crecimiento, es una franquicia estable en la que siempre hay búsqueda y pretensión de expansión.  

¿Cómo define a su cliente tipo? 

T. En Caorza Franquicias contamos una amplia variedad de marcas, lo que nos permite llegar a públicos muy diferentes y ofrecer propuestas gastronómicas totalmente adaptadas a los distintos momentos de consumo. Cada enseña es diferente y por lo tanto nos dirigimos a perfiles de públicos muy distintos con cada una de ellas. Lo fundamental es que nuestro cliente reúna y respete los valores, la ética y filosofía que seguimos en Caorza Franquicias. Y que, por supuesto, vaya en consonancia con el crecimiento que desde el grupo pretendemos y por el que trabajamos diariamente, de manera conjunta. 

“La media de consumo en la restauración ha aumentado de nuevo y eso beneficia potencialmente al sector y lo sitúa en una posición privilegiada de nuevo. Desde Caorza Franquicias ya hemos superado el ticket de 2019, por lo que los números y cifras van en alza y las previsiones son buenas” 

¿Cómo definiría el momento actual para la restauración? 

T. Después de una época de reducción absoluta del nivel de consumo a causa de la situación sanitaria, la restauración vuelve a ser un sector de consumo primordial para los españoles. El cliente busca un espacio donde reunirse de nuevo, fomentar sus relaciones sociales y recuperar así las costumbres que teníamos antes de pandemia. Sin límites no solo en horarios o aforos, sino en gastos.  

 

La media de consumo en la restauración ha aumentado de nuevo y eso beneficia potencialmente al sector y lo sitúa en una posición privilegiada de nuevo. Desde Caorza Franquicias ya hemos superado el ticket de 2019, por lo que los números y cifras van en alza y las previsiones son buenas. 

¿Puede notar la restauración el posible bajón de los próximos meses? 

T. La restauración forma parte de lo que se considera un gasto extra, una actividad estrechamente vinculada al ocio. Como es normal, es de alguna manera un gasto que, según cada caso y economía personal, se decide si puede afrontar o no.  

 

En el caso de la recesión que se aproxima, se estima que afecte sobre todo a los establecimientos donde el ticket medio es alto, superior en este caso a los tickets medios que tienen los establecimientos de Caorza Franquicias, por lo que nuestra previsión es que no afecte a nuestros establecimientos de manera directa. 

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Líderes en restauración asiática, UDON es el grupo de comida asiática líder en nuestro país. Nació en 2004 como un negocio familiar y hoy es un referente en gastronomía asiática de calidad, con una oferta inspirada en las tabernas tradicionales japonesas, restaurantes con más de 400 años especializados en noodles.

 

Sus fundadores, los emprendedores Jordi Vidal y Jordi Pascual, abrieron su primer establecimiento en 2004 en el barrio del Born de Barcelona, apostando por un producto fresco y de calidad. De los establecimientos, 64 son locales en régimen de franquicia y 7 son propios. Más del 30 % de los franquiciados tienen más de un restaurante.

 

En 2020, Hostelería de España le otorgó el Premio Nacional de Hostelería en la categoría de Innovación por su desarrollo innovador de la gastronomía asiática con un carácter saludable, equilibrado y nutritivo y una fórmula sencilla: salud y sabor.

¿Qué es UDON?

J.  UDON Asian Food es una cadena de restauración asiática.

 

Abrió su primer restaurante en el barrio del Born de Barcelona en el año 2004. Empezó como un negocio familiar y hoy se ha convertido en un referente en gastronomía asiática de calidad.

¿Qué caracteriza a su oferta gastronómica?

J. Uno de los sellos que define a UDON es la calidad del producto que ofrece y la innovación de su oferta, apostando por ingredientes orgánicos de gran calidad. ​

 

Las recetas propias, inspiradas en los mejores sabores asiáticos, con ingredientes frescos cocinados al momento, son las claves de UDON en su apuesta por una dieta equilibrada y saludable.

 

La propuesta gastronómica toma como protagonistas los noodles, fideos tradicionales de la cocina asiática como los fideos Udon, Ramen o Soba. ​

Además, también cuenta con una amplia variedad de tapas de inspiración asiática, arroces variados y platos veganos y vegetarianos.​

“UDON es un concepto de calle que se ha sabido adaptar a otros formatos como el centro comercial o el aeropuerto. Esta buena adaptación nos ha permitido estar en 6 países en diferentes formatos”

¿Cuántos establecimientos tienen en régimen de franquicias?

J. Actualmente UDON cuenta con 64 locales en régimen de franquicia y 7 locales propios.

¿Está en auge la gastronomía asiática?

J. La gastronomía asiática viene creciendo exponencialmente en los últimos años, siendo ya una commodity dentro de la oferta gastronómica de nuestro país. En nuestro caso, nuestro producto core son los noodles, un ingrediente basado en la pasta y ¿qué hay más conocido que la pasta?

¿Qué me puede explicar de su apertura en Miami?

J. Nuestra aventura americana empezó hace unos años, analizando países, culturas y haciendo prospección en los mercados potenciales. A día de hoy, ya tenemos nuestro primer local abierto en Miami, en el barrio de moda de la ciudad, Wynwood. Además, estamos negociando diferentes ubicaciones en toda Florida para seguir con la expansión en América.

“Esperamos cerrar el 2023 con 20 nuevos locales en España y llegar a las 100 unidades operativas” 

¿Es buen momento para invertir en una franquicia?

J. Es buen momento para invertir en buenos conceptos, lo que nos ha enseñado la pandemia es que solo aquellos que han hecho bien las cosas perduran en el tiempo. En nuestro caso siempre hemos sido muy prudentes, no creemos en los crecimientos rápidos, hemos preferido asentar unas buenas bases y analizar muy bien las ubicaciones. Por ello, hoy en día nuestra marca es de las pocas que ha seguido creciendo de una manera constante. Referente a si es buen momento para invertir, ahora mismo hay muchas oportunidades y con un buen análisis, es un muy buen momento para invertir.

¿Dónde se ubican principalmente sus establecimientos?

J. Aunque inicialmente nuestra marca creció en centros comerciales, el primer local nació en el casco antiguo de Barcelona, en el barrio del Born, y creemos que UDON es un concepto de calle que se ha sabido adaptar a otros formatos como el centro comercial o el aeropuerto. Esta buena adaptación nos ha permitido estar en 6 países en diferentes formatos.

“Estamos ajustándonos a todas las subidas de precio para ofrecer al cliente final un precio suficientemente competitivo para que el consumo siga existiendo”

¿Esperan un buen año 2023 en cuanto a nuevas franquicias?

J. Nuestro plan de desarrollo, siendo constante, está en pleno proceso de crecimiento ayudado por la expansión internacional. Esperamos cerrar el 2023 con 20 nuevos locales en España y llegar a las 100 unidades operativas.

¿Puede notar la restauración el posible bajón de los próximos meses?

J. Nos llevan bombardeando con noticias negativas desde principios de verano, si bien es cierto que la subida en los suministros, y sobre todo en la electricidad, está penalizando seriamente nuestras cuentas de explotación, tener una marca como la nuestra, con unos costes fijos controlados, nos ha permitido soportar esos incrementos. Evidentemente, si la tendencia sigue siendo alcista habrá una parte de la sociedad que tendrá que ajustar su consumo y lógicamente el ocio es el que más estará penalizado. Desde UDON estamos ajustándonos a todas esas subidas para ofrecer al cliente final un precio suficientemente competitivo para que el consumo siga existiendo.
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Directivo de varias empresas del sector de la alimentación y la restauración, con experiencia en grandes proyectos como el de los JJ. OO de Barcelona’92.  

 

Actualmente es también presidente de la Asociación de pequeñas y medianas empresas para el fomento del uso de nuevas tecnologías en la alimentación fuera del hogar. 

Como punto de partida, y teniendo en cuenta que en el año 2000 había 9,3 millones de personas entre 15 y 29 años y en 2021 esa cifra baja a 7,3 millones, me niego a aceptar el comentario tan traído entre las personas ya consolidadas en el sector, al menos en cuanto a edad se refiere, de que esas generaciones tenían una capacidad de sacrificio infinitamente mayor que la de los jóvenes actuales.  

 

Esta generación actual está mucho mejor preparada que otras anteriores y debemos analizar el porqué de la falta de personal en nuestros establecimientos, no solo desde nuestra óptica si no también y sobre todo desde la suya. El coste de la vida actual frente a la que había hace por ejemplo 30 años es infinitamente superior y no es de recibo que con los salarios actuales si estos jóvenes tienen que pagarse una vivienda en alquiler (en grandes ciudades y en ciudades de vacaciones no menos de 500-600 €/mes por una habitación), costes de transporte (sensiblemente mayores que en otras épocas y sobre todo con mucho mayor tiempo a invertir en el mismo) y alimentación, no permitan prácticamente disponer de un solo euro para el ocio que, como es lógico y más a esas edades, es tan importante como su propio desarrollo profesional. 

 

1. Verano y movilidad 

 

Dado que una parte muy importante del volumen de contratación de nuestro sector se circunscribe al periodo de vacaciones de verano, creo que tenemos que hacer un esfuerzo para incorporar en este periodo a nuestros universitarios. Sería un lujo poder contar con ellos, mejorando en muchos casos de cara a nuestros clientes el nivel de idiomas que pueden aportar, cultura, imagen…. 

 

Ya hace alrededor de 25 años (durante el boom inmobiliario de finales de los 90) grandes centros de ocio tuvieron que recurrir a incorporar a personas con ganas de trabajar de otras provincias españolas donde el nivel de desempleo era infinitamente mayor que en las zonas costeras y turísticas. 

 

Hay que destacar en este sentido que cadenas de hoteles nacionales están adquiriendo a su cargo pisos (cuando no edificios o antiguos hoteles sin actividad) para poder alojar a los trabajadores que necesitan para sus establecimientos. No se puede pretender que para ajustar el coste que para las empresas pueda representar el mismo, masificarlos y no ofrecer un espacio de calidad suficiente del alojamiento, la misma que nos gustaría tuvieran nuestros hijos en situaciones similares. No podemos hacinarlos. 

 

2. Calidad y compensaciones añadidas  

 

Está claro que el nivel de calidad del turismo y la hostelería en España es de lo mejor que se ofrece en el mundo y que ya una vez consolidado el mercado después de tantos años, debemos garantizar y esforzarnos en seguir ofreciendo servicios de primer nivel.  

 

Hace ya unos cuantos años, fundamentalmente el personal de Sala disponía de un pequeño porcentaje sobre las ventas que realizaba (El “Tronco”). Con los convenios de los años 70/80 aquello se eliminó y siempre he pensado que fue un error. 

 

Debemos recuperar un sistema de retribución variable basada en un porcentaje sobre el incremento de ventas obtenido y en consecuencia no incrementar los costes sobre las ventas, de esta manera tendremos un personal más motivado y mejor retribuido amén de una mucho mejor y mayor claridad en la productividad de cada una de las personas que componen nuestros equipos. Por otra parte, con los sistemas de pago actuales se ha perdido en la gran mayoría de los casos la “Propina” que los clientes dejaban por la calidad del servicio prestado y que sin duda y en muchos casos era un complemento salarial que sin duda ayudaba a redondear el salario. 

 

Por último, y muy encarecidamente, pedir a nuestros políticos que no hablen de lo que no entienden (si así fuera no podrán hablar de nada). Poco favor nos hacen cuando señalaron en medio de la pandemia que España era un país de camareros, desprestigiando esta magnífica profesión. 

 

Javier Rodríguez Benítez 

Directivo hotelero 

¿Cómo se ve el sector de la restauración desde una entidad que apoya a empresas y startups?

A. Siempre hemos considerado al sector agroalimentario como un actor clave para transformar la sociedad y contribuir a la preservación del medioambiente.

 

La restauración se enfrenta actualmente a grandes retos como reducir el desperdicio alimentario, mejorar su cadena de valor y hacerla más sostenible, simplificar la logística para hacer más eficiente la distribución en los establecimientos o disminuir los residuos generados y reciclarlos adecuadamente.

 

Las empresas de restauración pueden beneficiarse mucho de entrar en contacto con startups que proponen soluciones a retos sociales y medioambientales de forma ágil que les ayuden a ser más eficientes y competitivas.

¿Cuál es su principal objetivo como organización?

A. Somos una fundación que quiere alcanzar un cambio revolucionario en la cultura empresarial: conseguir que el impacto social y medioambiental que generan las empresas sea tan importante como su rentabilidad.

 

Creemos en el poder de las empresas para mejorar la sociedad y el planeta si se lo proponen.

¿Está preparada la empresa para los cambios y estrategias que ustedes sugieren?

A. Sí y no. Aún hay una falta de concienciación sobre la responsabilidad de las empresas ante los desafíos sociales y medioambientales, pero cada vez más organizaciones se dan cuenta de que tienen que transformarse e incluir la innovación y la sostenibilidad si quieren sobrevivir.

 

Tenemos claro que las organizaciones que no generen impacto positivo van a desaparecer en los próximos años.

 

Cuando comenzamos a tocar las puertas de grandes empresas hace más de 7 años contando nuestro propósito, nos miraban como si estuviéramos locos. Pero a medida que pasa el tiempo contamos con más apoyo y más organizaciones nos piden ayuda para entrar en contacto con startups e incluir la sostenibilidad en su estrategia.

“Las empresas de restauración pueden beneficiarse mucho de entrar en contacto con startups que proponen soluciones a retos sociales y medioambientales de forma ágil que les ayuden a ser más eficientes y competitivas” 

Ética, esfuerzo, colaboración, etc., son términos que pretenden promover en las empresas. ¿Cómo se aplican a una compañía tradicional que no pretende cambiar nada? 

A. Es posible transformar hasta las compañías más tradicionales, pero deben tener voluntad de cambio.

 

Durante muchos años ha habido dos corrientes enfrentadas: aquellas organizaciones que buscaban el beneficio económico como único fin, frente a ONGs, asociaciones u otras organizaciones del tercer sector que perseguían únicamente generar impacto positivo en la sociedad o en el planeta. No había medias tintas, ni organizaciones entre estas dos posturas.

 

Pero por suerte eso ha cambiado. En 1981 Bill Drayton acuñó el término “emprendimiento social” que engloba a los proyectos que resuelven grandes problemas con una metodología empresarial, una mentalidad sostenible y replicable.

 

Esto ha abierto un camino lleno de oportunidades que permite a las empresas, grandes y pequeñas, crecer de forma sostenible y en coherencia con valores. Además, el consumidor demanda cada día empresas más responsables y afines a sus valores, empujando a las organizaciones a incorporar el impacto en sus estrategias.

Ética, esfuerzo, colaboración, etc., son términos que pretenden promover en las empresas. ¿Cómo se aplican a una compañía tradicional que no pretende cambiar nada?

A. Es posible transformar hasta las compañías más tradicionales, pero deben tener voluntad de cambio.

 

Durante muchos años ha habido dos corrientes enfrentadas: aquellas organizaciones que buscaban el beneficio económico como único fin, frente a ONGs, asociaciones u otras organizaciones del tercer sector que perseguían únicamente generar impacto positivo en la sociedad o en el planeta. No había medias tintas, ni organizaciones entre estas dos posturas.

 

Pero por suerte eso ha cambiado. En 1981 Bill Drayton acuñó el término “emprendimiento social” que engloba a los proyectos que resuelven grandes problemas con una metodología empresarial, una mentalidad sostenible y replicable.

 

Esto ha abierto un camino lleno de oportunidades que permite a las empresas, grandes y pequeñas, crecer de forma sostenible y en coherencia con valores. Además, el consumidor demanda cada día empresas más responsables y afines a sus valores, empujando a las organizaciones a incorporar el impacto en sus estrategias.

“Cada vez más organizaciones se dan cuenta de que tienen que transformarse e incluir la innovación y la sostenibilidad si quieren sobrevivir” 

¿Cómo pueden incorporarse al sector de la restauración o de la alimentación?

A. En nuestros programas acompañamos a grandes organizaciones en sus estrategias de impacto, las ayudamos a ser más innovadoras y a fomentar un cambio cultural entre sus profesionales con una perspectiva sostenible.

 

Gracias al contacto junto a startups y herramientas de emprendimiento, nuestros clientes son más ágiles y capaces de generar un crecimiento sostenible en coherencia con sus valores.

Ya hemos impulsado a startups en el sector agroalimentario que abordan retos como el desperdicio alimentario, la gestión de residuos o la producción alimentaria sostenible con grandes resultados en el programa de apoyo a emprendedores Gamechangers & Food que realizamos junto a la marca Solero.

¿Qué retos se plantean en los próximos años?

A. Seguir trabajando de la mano con grandes organizaciones y divulgar las historias de empresas referentes. Debemos mostrar que hay muchos caminos para conseguir el éxito y cada uno debe forjarse el suyo.

 

Queremos fortalecer el ecosistema de impacto a través de la divulgación del concepto y ayudar a que cada vez más empresas incorporen el impacto positivo y la sostenibilidad en sus estrategias.

¿Hace falta en España una cultura mayor del esfuerzo, del ser emprendedor o de las nuevas estrategias incorporadas a las empresas del siglo XXI?

A. Sin duda. La tasa de emprendimiento actual en nuestro país es del 5,5% según el informe GEM de España 2021-2022. Además, el miedo al fracaso es un factor limitador para el 42%, y un inhibidor para el 61% de las personas que no emprenden.

 

Por eso desde UnLimited Spain apoyamos a emprendedores que ya generan impacto positivo, porque creemos que es importante encontrar referentes que ayuden a potenciales emprendedores a entender que es posible. Emprender y liderar empresas que generan impacto positivo en la sociedad y el planeta no sólo es viable, es imprescindible en el mundo actual y aquellas empresas que no se transformen, desaparecerán.

“Emprender y liderar empresas que generan impacto positivo en la sociedad y el planeta no sólo es viable, es imprescindible en el mundo actual” 

¡Error, el grupo no existe! ¡Comprueba la sintaxis! (ID: 9)