Restauración

¿Cómo se ve el sector de la restauración desde una entidad que apoya a empresas y startups?

A. Siempre hemos considerado al sector agroalimentario como un actor clave para transformar la sociedad y contribuir a la preservación del medioambiente.

 

La restauración se enfrenta actualmente a grandes retos como reducir el desperdicio alimentario, mejorar su cadena de valor y hacerla más sostenible, simplificar la logística para hacer más eficiente la distribución en los establecimientos o disminuir los residuos generados y reciclarlos adecuadamente.

 

Las empresas de restauración pueden beneficiarse mucho de entrar en contacto con startups que proponen soluciones a retos sociales y medioambientales de forma ágil que les ayuden a ser más eficientes y competitivas.

¿Cuál es su principal objetivo como organización?

A. Somos una fundación que quiere alcanzar un cambio revolucionario en la cultura empresarial: conseguir que el impacto social y medioambiental que generan las empresas sea tan importante como su rentabilidad.

 

Creemos en el poder de las empresas para mejorar la sociedad y el planeta si se lo proponen.

¿Está preparada la empresa para los cambios y estrategias que ustedes sugieren?

A. Sí y no. Aún hay una falta de concienciación sobre la responsabilidad de las empresas ante los desafíos sociales y medioambientales, pero cada vez más organizaciones se dan cuenta de que tienen que transformarse e incluir la innovación y la sostenibilidad si quieren sobrevivir.

 

Tenemos claro que las organizaciones que no generen impacto positivo van a desaparecer en los próximos años.

 

Cuando comenzamos a tocar las puertas de grandes empresas hace más de 7 años contando nuestro propósito, nos miraban como si estuviéramos locos. Pero a medida que pasa el tiempo contamos con más apoyo y más organizaciones nos piden ayuda para entrar en contacto con startups e incluir la sostenibilidad en su estrategia.

“Las empresas de restauración pueden beneficiarse mucho de entrar en contacto con startups que proponen soluciones a retos sociales y medioambientales de forma ágil que les ayuden a ser más eficientes y competitivas” 

Ética, esfuerzo, colaboración, etc., son términos que pretenden promover en las empresas. ¿Cómo se aplican a una compañía tradicional que no pretende cambiar nada? 

A. Es posible transformar hasta las compañías más tradicionales, pero deben tener voluntad de cambio.

 

Durante muchos años ha habido dos corrientes enfrentadas: aquellas organizaciones que buscaban el beneficio económico como único fin, frente a ONGs, asociaciones u otras organizaciones del tercer sector que perseguían únicamente generar impacto positivo en la sociedad o en el planeta. No había medias tintas, ni organizaciones entre estas dos posturas.

 

Pero por suerte eso ha cambiado. En 1981 Bill Drayton acuñó el término “emprendimiento social” que engloba a los proyectos que resuelven grandes problemas con una metodología empresarial, una mentalidad sostenible y replicable.

 

Esto ha abierto un camino lleno de oportunidades que permite a las empresas, grandes y pequeñas, crecer de forma sostenible y en coherencia con valores. Además, el consumidor demanda cada día empresas más responsables y afines a sus valores, empujando a las organizaciones a incorporar el impacto en sus estrategias.

Ética, esfuerzo, colaboración, etc., son términos que pretenden promover en las empresas. ¿Cómo se aplican a una compañía tradicional que no pretende cambiar nada?

A. Es posible transformar hasta las compañías más tradicionales, pero deben tener voluntad de cambio.

 

Durante muchos años ha habido dos corrientes enfrentadas: aquellas organizaciones que buscaban el beneficio económico como único fin, frente a ONGs, asociaciones u otras organizaciones del tercer sector que perseguían únicamente generar impacto positivo en la sociedad o en el planeta. No había medias tintas, ni organizaciones entre estas dos posturas.

 

Pero por suerte eso ha cambiado. En 1981 Bill Drayton acuñó el término “emprendimiento social” que engloba a los proyectos que resuelven grandes problemas con una metodología empresarial, una mentalidad sostenible y replicable.

 

Esto ha abierto un camino lleno de oportunidades que permite a las empresas, grandes y pequeñas, crecer de forma sostenible y en coherencia con valores. Además, el consumidor demanda cada día empresas más responsables y afines a sus valores, empujando a las organizaciones a incorporar el impacto en sus estrategias.

“Cada vez más organizaciones se dan cuenta de que tienen que transformarse e incluir la innovación y la sostenibilidad si quieren sobrevivir” 

¿Cómo pueden incorporarse al sector de la restauración o de la alimentación?

A. En nuestros programas acompañamos a grandes organizaciones en sus estrategias de impacto, las ayudamos a ser más innovadoras y a fomentar un cambio cultural entre sus profesionales con una perspectiva sostenible.

 

Gracias al contacto junto a startups y herramientas de emprendimiento, nuestros clientes son más ágiles y capaces de generar un crecimiento sostenible en coherencia con sus valores.

Ya hemos impulsado a startups en el sector agroalimentario que abordan retos como el desperdicio alimentario, la gestión de residuos o la producción alimentaria sostenible con grandes resultados en el programa de apoyo a emprendedores Gamechangers & Food que realizamos junto a la marca Solero.

¿Qué retos se plantean en los próximos años?

A. Seguir trabajando de la mano con grandes organizaciones y divulgar las historias de empresas referentes. Debemos mostrar que hay muchos caminos para conseguir el éxito y cada uno debe forjarse el suyo.

 

Queremos fortalecer el ecosistema de impacto a través de la divulgación del concepto y ayudar a que cada vez más empresas incorporen el impacto positivo y la sostenibilidad en sus estrategias.

¿Hace falta en España una cultura mayor del esfuerzo, del ser emprendedor o de las nuevas estrategias incorporadas a las empresas del siglo XXI?

A. Sin duda. La tasa de emprendimiento actual en nuestro país es del 5,5% según el informe GEM de España 2021-2022. Además, el miedo al fracaso es un factor limitador para el 42%, y un inhibidor para el 61% de las personas que no emprenden.

 

Por eso desde UnLimited Spain apoyamos a emprendedores que ya generan impacto positivo, porque creemos que es importante encontrar referentes que ayuden a potenciales emprendedores a entender que es posible. Emprender y liderar empresas que generan impacto positivo en la sociedad y el planeta no sólo es viable, es imprescindible en el mundo actual y aquellas empresas que no se transformen, desaparecerán.

“Emprender y liderar empresas que generan impacto positivo en la sociedad y el planeta no sólo es viable, es imprescindible en el mundo actual” 

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Galicia Fórum Gastronómico volvió al calendario de los grandes eventos, del 25 al 27 de septiembre, tras tres años como consecuencia de la pandemia. Así se consolida como el punto de encuentro de referencia del sector foodservice. 

 

Fueron casi 200 expositores que establecieron contactos comerciales y pudieron incrementar su volumen de negocio. Siguiendo la tendencia del Fórum, este año hubo una gran diversidad de sectores (maquinaria, producto gastronómico, menaje y servicios) y presentación de muchas novedades por parte de los participantes.  

 

Pep Palau, director Galicia Forum Gastronómico, nos comentó que se muestran sorprendidos por la buena respuesta de público y participantes, en “una edición difícil e imprevisible tras tres años sin hacerse por la pandemia. Se trata de un evento bianual que, con un año más sin ponerse en marcha, esta edición era todo un reto”. Palau destacó su éxito de visitantes, “y el acierto del formato que reflejan la buena salud del evento”.  

 

El director remarcó la importancia de la sostenibilidad del fórum, “sobre el que giraron ponencias remarcables con profundidad e innovaciones protagonizadas por cocineros que han apostado por la sostenibilidad en sus locales”. 

 

El público pudo disfrutar en siete espacios distintos de cerca de sesenta actividades y de las clases magistrales y talleres impartidos por más de 65 ponentes. 

 

Cabe destacar como novedad de esta edición el FórumLab, concebido como un espacio de reflexión en el que se han expuesto proyectos y modelos de negocio de gran trascendencia que en algunos casos se han presentado por primera vez. Este espacio englobó a más de 15 ponencias donde participaron especialistas en sostenibilidad como Senén Barral (Inditex), Sergio Gil (Fundación Restaurantes Sostenibles), David Rubert-Boher (Persapia) y José Santiso (Fogar do Santiso). 

Más de 30 Estrellas Michelin

Entre los ponentes, el fórum contó con más de 30 estrellas Michelin, como Jordi Cruz (Àbac***), Lucía Freitas (A Tafona*), Marcos Morán (Casa Gerardo*), Yolanda León & Juanjo Pérez (Cocinandos*), Edorta Lamo (Arrea) y los hermanos Carlos e Ignacio Echapresto (Venta Moncalvillo*), Pepe Solla (Casa Solla*), Vicky Sevilla (Arrels*), y Diego Guerrero (Dstage**), a los que se añadió Ángel León (A Poniente***y *verde), para participar junto con los tres anteriores en un diálogo organizado por Imperfectxs Estrella Galicia 1906; además de Esther Manzano (Casa Marcial**), José Avillez (Belcanto**), Javier Olleros (Culler de Pau** y *verde) o el mejor sumiller del mundo, Josep Roca (Celler de Can Roca***y *verde). 

 

Por los talleres, sesiones de cocina en directo con degustación, pasaron los gallegos Lolo Mosteiro & Paula Martínez (Artesa da Moza Crecha), Alberto Lareo (Nós), Iván Domínguez (Nado), Iñaki Bretal (O Eirado da Leña*), Héctor López (España) y Dani Guzmán (Nova*); el andaluz Pedro Aguilera (Mesón Andaluz); las asturianas Sara López Corral (Casa Telva) y Mary Fernández (Mesón El Centro), ambas Guisanderas, y Luis Alberto Martínez Abascal (Casa Fermin); el madrileño Hugo Muñoz (Ugo Chan) o el vasco Julen Baz (Garena). 

Actividades

La gastronomía líquida, representada en Wine Circus, Beer Craft Market y Cocktail Bar Fórum, tuvo una gran acogida, reuniendo a numeroso público profesional, lo que garantiza la continuidad de estos espacios dentro del Fórum. 

A estas actividades, que durante los tres días registraron llenos totales, hay que sumar las que se llevaron a cabo en los propios stands, que tuvieron una gran aceptación del público. 

 

El Fórum volvió a ser el escaparate de lujo para poner en valor el talento de los cocineros gallegos y descubrir a grandes profesionales que están en la vanguardia de la gastronomía. Mientras que se valora muy positivamente la participación de Asturias con su marca Cocina de Paisaje (territorio invitado en esta edición), y la presencia de Palencia y Cáceres, entre otros destinos nacionales que también estuvieron presentes este año. 

 

En este evento también se entregaron los Premios Picadillo a restaurantes centenarios de Galicia; Fogar do Santiso, Manuel Otero, Carlos Reija, Esther Freijeira, Miguel Vila y Domingo Villar, a título póstumo, siendo un momento emotivo del fórum. 

 

Sus responsables han anunciado ya la próxima cita que tendrá lugar en marzo de 2024, “reafirmándose como el gran evento de Galicia y noroeste de la península”, en palabras de Pep Palau.  

¿Cómo definirías a Makro?

C. Makro, filial española del grupo alemán METRO, es la empresa líder en distribución mayorista a hostelería en España.

 

Con 37 centros distribuidos en 15 Comunidades Autónomas, Makro ofrece al hostelero una experiencia de compra multicanal, con un surtido estable y soluciones y servicios adaptados a sus necesidades, apostando por la marca propia, el producto local y por el producto fresco de calidad.

¿Qué lo identifica como empresa de referencia?

C. Además de la fortaleza de nuestra oferta y de las solu-ciones y servicios que desarrollamos para facilitar el día a día de los negocios hosteleros, trabajamos con el obje-tivo de establecer relaciones duraderas y relevantes con nuestros clientes. Sabemos que el sector hostelero es un sector relacional en todos los eslabones de la cadena y en Makro queremos que se nos reconozca por las relaciones que somos capaces de establecer con todo el ecosistema hostelero.
¿Cómo habéis conseguido este posicionamiento?

C. Durante los cincuenta años que llevamos en España, hemos experimentado una importante transformación, evolucionando del formato cash & carry hasta convertirnos en una compañía multicanal, ayudando, en este camino, al crecimiento y reconocimiento de la hostelería de nuestro país. Pero esta transformación no hubiese sido posible sin haber priorizado conocer las necesidades de nuestros clientes, sin haber apostado por el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos y sin haber impulsado la formación de los profesionales de la hostelería, en definitiva, sin haber priorizado a las personas.

¿Cuál es la razón de vuestro éxito en la distribución?

C. En Makro trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente con el objetivo de facilitar su trabajo y ayudarles a alcanzar el éxito en sus negocios.

 

Garantizamos una amplia cobertura geográfica, contamos con un potente surtido de productos en el que nuestra apuesta por la marca propia se complementa con productos de proveedores que apuestan por la innovación.

 

Además de ofrecer a los hosteleros un surtido estable, desarrollamos soluciones y servicios que buscan hacer más fácil su día a día. En este sentido, creemos que la digitalización y la atención personalizada son claves en el crecimiento del sector y por ello contamos con diferentes servicios y soluciones con las que buscamos que los procesos del día a día de los bares y restaurantes sean lo más sencillos.

¿Hacia dónde se dirige el sector?

C. La hostelería, y la industria en general, se enfrenta en estos momentos a un reto, en nuestra opinión, enormemente motivador, que es lograr la plena digitalización del sector.

 

Creemos que la digitalización es, junto con la innovación, una palanca clave para lograr el crecimiento de los negocios hosteleros y abrir nuevas perspectivas de negocio.

¿Qué estrategias estáis incorporando para satisfacer a vuestros clientes

C. Recientemente anunciamos nuestro objetivo de duplicar nuestra fuerza comercial, que es ya la más amplia del sector en la actualidad, con el objetivo de garantizar una atención personalizada a cada vez más bares y restaurantes.


Como he mencionado, creemos que la digitalización será el motor de crecimiento del sector y por ello, desarrollamos diferentes soluciones y herramientas digitales con las que buscamos que los procesos del día a día de los bares y restaurantes sean lo más sencillos posible en cuanto a gestión, pagos, visibilidad online y pedidos.

¿Qué aspectos son imprescindibles para el futuro?

C. Sin duda, continuar apostando por la digitalización, por la innovación y también por las personas.
¿Qué es lo más difícil de la distribución?

C. Como hemos visto recientemente, acontecimientos como el paro en el sector del transporte y el estallido de la guerra en Ucrania, país del que proceden productos como los aceites vegetales y numerosas materias primas, han afectado a todo el sector de la distribución y al suministro en todo el mercado español. En Makro trabajamos para anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y garantizar la estabilidad del surtido y de precios en nuestra oferta pero, en ocasiones, existen coyunturas ajenas a nosotros, como las mencionadas, que afectan a este objetivo.

¿Qué planes tenéis preparados a corto y medio plazo?

C. Queremos consolidarnos como el referente nacional en el sector de la distribución mayorista y llegar a ser una compañía reconocida por las personas que formamos Makro y por nuestra capacidad para conocer a nuestros clientes y ofrecerles lo que necesitan, cuando y como lo requieran.

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Explícame las últimas novedades de vuestra Fundación Restaurantes Sostenibles.

S. Como novedades inmediatas está la creación de un Campus con 3 bloques: la creación del Instituto de Gastronomía Sostenible. Vamos a proponer cursos para todo el sector de carácter generalista y también monográficos. La segunda línea es la creación de un equipo de investigación (Grupo de Investigación de Antropología del Bar) y la tercera línea son encuentros con profesionales cada mes en los que vamos a desplazar a un equipo periodístico a un restaurante de nuestra red para que haya un debate con un productor (agricultor, ganadero) distribuidor o investigador y un científico para tratar un tema de candente actualidad sobre la restauración. Esta línea de colaboración con las empresas intentaremos que se convierta en un podcast para que llegue al gran público.

¿Por qué es tan necesaria la cultura de la sostenibilidad aplicada a la restauración?

S. Es necesaria a nivel de empresa, ya que cuidar la gestión como sinónimo de sostenibilidad de los recursos que tenemos dispuestos para la empresa va a significar tener un mayor beneficio y que la cuenta de resultados vaya a ser mejor. Además, es necesaria porque nos comprometemos con la sociedad, ya que somos una industria del cuidado, trabajamos con comida, con bebida, que son algo vinculado a la salud. Por eso también hay que vigilar el residuo que generamos. Es importante por nosotros, por los demás y siempre mirando la eficacia y la eficiencia como empresa y como institución social que es la restauración.

¿Cuántos de los nuevos establecimientos nacen con esa idea medioambiental avanzada?

S. Todos los nuevos y todos los que quieran significar algo deben tener una política medioambiental vinculada a la sostenibilidad y a la economía circular.

¿Crees que debería formar parte de la educación básica de las escuelas la cuestión medioambiental?

S. Creo que la cuestión medioambiental debe formar parte de la sensibilización que se le debe pedir a cualquier institución educativa respecto a cuál es nuestra relación como seres humanos con respecto a la naturaleza y al planeta. Creo que sí, sin dogmatizar, sin caer en fanatismos absurdos. Hay que poner en contacto a los más jóvenes con el medio y explicarles la trascendencia que tiene su actitud respecto a lo que les rodea.
¿En qué hay que poner más esfuerzo en la actualidad?
S. En no permitir la degradación de los conceptos que nos pueden ayudar a ejecutar un cambio necesario; me refiero a combatir lo que llaman el green washing y lo que llaman la falacia, la hipocresía de ciertas empresas que de forma consciente o semiconsciente para desvirtuar una posibilidad que hay de acercarnos al contexto de la naturaleza y de la conservación del planeta para todos nosotros.

Las nuevas generaciones de restauradores están por la labor, pero ¿qué hay de los más tradicionales?

S. Las nuevas generaciones están por la labor, lo ven como algo importante, ya sea por una cuestión moral o estratégica. Pero la restauración tradicional genera unas defensas. Aún así, han estado cerca del aprovechamiento de los recursos y de generar el menor residuo son sinónimos de buena economía de sus locales. En cuanto a la restauración organizada, toda está adaptada no a lo nuevo, a lo novísimo.

¿Está nuestro país bien situado en esta cuestión con respecto a nuestros vecinos más cercanos?

S. España es líder en restauración y como potencia mundial está asumiendo el reto. A nivel medioambiental quizás íbamos con algo de desventaja, pero enseguida nos hemos puesto a la cabeza en cuestiones de adaptación de nuevas tecnologías, en aspectos de energía es un reto. Tenemos un país orientado al sol y al viento, y eso bien gestionado nos debería llevar a ser autosuficientes. La cuestión social debería ser nuestra gran virtud, nuestro gran reto. Somos potencia mundial en atender al cliente y transmitirles nuestros valores.

¿Qué retos son los próximos para la sostenibilidad en la restauración?

S. Tener claro qué es ser un restaurante sostenible, es decir, investigación, investigación e investigación, en paralelo a formación, formación y formación. Me gustaría que las instituciones universitarias se comprometieran mucho más con una formación de calidad y ajustada. En este sentido la Fundación tiene mucho que decir y estamos muy orgullosos de poder seguir aportando cosas a toda la cadena de valor que quiere alimentarse de esa investigación y de esa formación que tiene que encontrar cuáles son los indicadores que permitan identificar a un restaurante sostenible.

FRASES DESTACADAS

“Todos los establecimientos nuevos y todos los que quieran significar algo deben tener una política medioambiental vinculada a la sostenibilidad y a la economía circular"

“Creo que la cuestión medioambiental debe formar parte de la sensibilización que se le debe pedir a cualquier institución educativa respecto a cuál es nuestra relación como seres humanos con respecto a la naturaleza y al planeta"

“Somos potencia mundial en atender al cliente y transmitirles nuestros valores"

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