helados

Ha sido ganador dos veces del premio al Mejor Croissant de Mantequilla de España (2009 y 2018), y en 2022 se proclamó campeón de España de Heladería Artesana. Además, en 2021, fue distinguido con el Premio Arte Heladero al Mejor Helado. Pero para Albert Roca, el mejor premio es que cada día salgan de sus pastelerías clientes satisfechos. 

Propietario de las pastelerías Sant Croi de Barcelona (Padua, 91 y Bassegoda, 56), Albert Roca es miembro del Colectivo 21 Brix y considerado como uno de los grandes maestros del dulce y el helado artesano del país. Además de los famosos croissants, con su oferta de bombones, chocolatería y resto de pasteles y helados, deslumbra por su técnica depurada y su arriesgada imaginación. Entre sus últimas creaciones, un helado en forma de chapa, que presentó en la última edición de GastroEbre Flix. 

Pero detrás de tanto éxito, premio y dulce filigrana, hay horas de esfuerzo, exigencia y minucioso trabajo, así como días de contacto con los agricultores y los productores de sus materias primas. Todo ello, aderezado con un bagaje familiar dedicado también al universo pastelero. 

Albert, procedes de familia pastelera y tu formación, de hecho, fue pastelera. Además, ganaste prestigiosos premios dentro de la pastelería y la bollería ¿Cuándo decidiste dar el paso de la pastelería al mundo de los helados y por qué, qué te motivó a hacerlo?

A.R. Exacto, vengo de familia pastelera. Mis padres abrieron su pastelería cuando yo tenía 13 años, pero mi formación inicial no fue de pastelería. De hecho, estudié imagen y sonido y mi sueño era ser reportero de guerra. Al acabar los estudios hubo un problema familiar y tuve que entrar en el obrador de forma seria, ya que en cualquier empresa pequeña y artesana desde siempre te obligan a ayudar los fines de semana y vacaciones de escuela. A partir de este problema familiar, me empecé a formar con los mejores (la escuela de Chocovic con Ramón Morató, el aula Soler Graells con Carles Mampel, David Inglada, l’École de Valrhona en Francia…). Pero el punto más importante en mi formación fue la escuela Espaisucre durante más de dos años y medio. Esta escuela es la meca del sabor. Y por último, también muy importante, el curso de Experto Heladero en la Universidad de Alicante. Y muchas más formaciones, pero para mí, estas han sido las más importantes.

Desde siempre he tenido claro cuál es la importancia del helado en el mundo de la pastelería. Para mí no es un cambio, es algo natural. Supongo que es por la gran pasión que siempre he tenido por comerlos, tanto en invierno como en verano. Cuando eres pequeño no entiendes de estaciones. Mi incursión en el mundo de la heladería vino más tarde. No por ganas, sino que era una inversión muy fuerte a la hora de comprar las máquinas. En el primer momento que pude, las compramos y empezamos nuestro mundo dulce, definiéndome como un chef en el mundo dulce. Habiendo un eje muy importante en mis elaboraciones invierno-verano, pero siempre el helado está presente.

Una vez en este terreno, cada paso que has dado ha estado plagado de distinciones y reconocimientos. ¿Cuál es el secreto de estos éxitos?

A.R. Todo se resume en dos palabras, trabajo y exigencia, y esta última con mucha autocrítica constructiva y con ganas de superación y aprendizaje constante. 

De hecho, tu nombre, aunque sobradamente conocido en el sector, se popularizó al alzarte como Campeón de España de Heladería en 2022. ¿Qué representó para ti esta distinción? ¿Cómo te cambió profesionalmente hablando?

A.R. En realidad, lo primero que hizo saltar mi nombre a nivel profesional fue la primera vez que gané el premio al Mejor Croissant de España en 2009. Allí empezaron a llegar los primeros sponsors y las primeras propuestas de masterclass. Todo esto culminó en el 2018 siendo el primer pastelero en España que ganaba por segunda vez el premio al mejor croissant. Con este premio empezó todo en mi mundo helado, ya que con el premio que me dieron, lo invertí en la universidad de heladería y con la subida de ventas de croissants y bollería en las tiendas, pude comprar la primera máquina de heladería. 

A nivel de helados, mi primer premio arte heladero 2021 me posicionó en el ámbito profesional, pero no cabe la duda que el campeonato de heladería artesana de España 2022 me catapultó a nivel del público en general. 

Estás demostrando desde hace años que los helados son algo más que un producto estacional y que también puede existir la “heladería de autor”. Sin embargo, ¿crees que aún falta que el comensal, el cliente os ponga en valor, vuestro trabajo y los helados artesanos creativos?

A.R. Creo que el comensal a todo el mundo dulce en general lo tiene en poco valor. Pero gracias a todos los concursos y campeonatos, la percepción del público está subiendo su atención y su interés por las disciplinas del mundo dulce. El helado, por suerte, está cada vez gozando de una mayor salud. Su buena prensa a nivel nutricional y un impacto social de compartir ha hecho que el helado esté en auge y empiece a gozar de buena salud. Cada vez la gente empieza a valorar un helado de gran calidad, acompañado de criterios tan importantes como km0, helados sin lactosa (veganos) y, sobre todo, nos empiezan a ver como chefs que proponemos nuevos sabores, nuevas combinaciones… 

¿Qué crees que debe tener un helado para que sea excepcional?

A.R. Que te haga soñar y sonreír. 

La búsqueda del sabor, además de la estética y la creatividad son tu sello. ¿Qué más añadirías a la definición de tu trabajo?

A.R. Mucho trabajo, constancia, pasión… Realmente, la suerte que tengo es que mi trabajo a la vez es mi hobby. 

¿Por qué crees que el helado en la hostelería sigue estando “algo maltratado” o “menospreciado”?

A.R. En hostelería, el postre en general está maltratado y no se dan cuenta que es parte de la experiencia y, sobre todo, es el último recuerdo que tiene el comensal. En muchos restaurantes lo han maltratado tanto que a la gente no le apetece el postre y ellos no se dan cuenta que han perdido una parte importante de su negocio y parte de la experiencia que querían crear.

¿Qué hace falta para que el comensal ponga realmente en valor los postres (helados o no)?

A.R. Mejorar la comunicación del sector y, sobre todo, diferenciarnos del falso artesano que con mucho marketing y poco producto invade las mejores plazas de las ciudades.

También eres formador. ¿Qué tipo de alumnos llegan a tus cursos, son futuros hosteleros? 

A.R. Profesionales que quieren evolucionar o personas que quieren entrar en el mundo profesional.

¿Cuáles son los consejos que, de forma general, les das a tus alumnos (los que se quieren dedicar profesionalmente)?

A.R. Que la pasión, la honestidad y el trabajo tienen que estar tatuados en su piel. 

Ahora, además de formador, regentas dos establecimientos de venta al público, el obrador, asesoras… ¿Cómo te ves o te gustaría verte en 10 años?

A.RMe gusta vivir el presente, disfrutar del día a día. Ahora, mi visión es ayudar con las formaciones a que los estudiantes puedan entrar en el mundo profesional y que el helado artesanal y el mundo del dulce podamos hablar del tú a tú al mundo salado. Carpe diem.

 

Recientemente, Matt Close, director de la división de helados de Unilever, ha declarado cuales son los planes de la compañía para perpetuar su liderazgo en la fabricación y venta de estos productos, pues posee una cuota de mercado del 20% a nivel mundial, con clara diferencia sobre su seguidor que tan sólo alcanza el 10%; share que ha alcanzado gracias a crecer un 2,6% anualmente en el difícil período 2019-2021.

Amparado por que, Euromonitor, ha calculado que el mercado de helados crecerá en los próximos años a un 4% anual, un 1% más rápido que antes. Close ha informado que la compañía se va a basar en tres pilares básicos de actuación: mayor penetración de los productos premium, más cuota en mercados emergentes y digitalización a ultranza tanto para llegar al cliente on-line como off-line.

En materia de premiumización, sus primeras espadas Ben&Jerry´s y Magnum (iniciándose en el metaverso) poseen una cuota de mercado del 35-45% y Close quiere llevarla al 50% con iniciativas tales como nuevos sabores o formatos (cabe recordar el éxito de B&J Sundae o sus nuevos sabores o el Corneto Soft) sin menoscabo de asentar una oferta cow-free basada en plant based y menos azúcar en la que está trabajando la división de I+D que, en el mundo cuenta con 500 científicos y dispone de 100 patentes.

Como ejemplo, cabría destacar en España, el lanzamiento de Chunks, a modo de galletitas que acompañan al superventas Cookie Dough y que ahora se venden de forma independiente del helado.

En cuanto a mercados emergentes, Unilever quiere pasar del 25% al 40% en lo que supone su presencia y, para ello, no reparará en aplicar su experiencia en modelos probados de promoción y marketing, así como economías de escala.

Y en relación a sus clientes profesionales, su censo es de tres millones de empresas de todo tipo, quiere llegar a ellos con más agilidad a través de la digitalización, aguas arriba o aguas abajo, como la exitosa campaña ICNOW, (“Ice Cream Now”), que inició en Amsterdam, en 2017, mediante una alianza estratégica con Deliveroo y que le llevó a pasar de ventas de 400 millones de euros ese año a 1.000 millones en 2022. Increíble el acierto en EEUU aliándose con Robomart, una plataforma multi producto capaz de optimizar el servicio de ice cream delivery o el ice cream truck.

Close, se ha reiterado en sus declaraciones que la compañía, para alcanzar sus ambiciones, se siente “underpinned by more domain experience”, es decir, respaldada por una gran experiencia en el sector de helados; lo cual, se nota fehacientemente.

The Ice Cream Shop Robomart
The Ice Cream Shop Robomart. Foto de Robomart

Ha conseguido dar vida a este producto estacional durante los 365 días al año. Grupo La Pecera se ha propuesto dar experiencias bien diferentes con los helados. Artesanales, de diversos sabores y más originales, actualmente este producto se consume todo el año gracias a importantes procesos de conservación y producción. Esta cadena es ya un referente gracias a sus divertidos helados en forma de peces y bizcochos.

LA PECERA® es un sueño empresarial de una pareja emprendedora y luchadora, amantes de la vida sana y la buena comida. “Nos encantaba el producto y decidimos apostar por él cuando nos surgió la oportunidad. Como empresarios, somos valientes y arriesgamos si a algo le vemos potencial y en este caso, lo tuvimos claro. Ofrecemos un producto único en Madrid con una receta casera, secreta, registrada y patentada. Nuestros taiyakis son bonitos, son llamativos y, lo mejor, están buenísimos”, responde Beatriz Alonso, CO-CEO de Grupo La Pecera.

Un producto para el divertimento

¿Pero qué son los taiyakis? son bizcochos elaborados a diario, esponjosos por dentro y crujientes por fuera, de vainilla y de chocolate, acompañados de un delicioso helado Soft de sabores auténticos y elaborados con ingredientes de primera calidad.

La Pecera_local_Cádiz
La Pecera_local_Cádiz
Como responden sus dueños, el helado de LA PECERA® es mucho más cremoso, por eso la combinación del bollito de taiyaki con el helado, es tan especial y perfecta. Y el punto extra serían los toppings, deja volar tu imaginación y crea tu pececito personalizado. “Son atrevidos, originales y muy instagrameables”.

El secreto de que sus locales no dejen de crecer se debe a que llevan años dentro de las mejores heladerías de Madrid y “eso solo te lo da la confianza de nuestro cliente y la calidad de nuestro producto”. Además que sea casero y artesanal marca la diferencia, “tenemos nuestra receta, nuestro producto registrado y patentado y nuestro propio obrador. Investigamos y probamos nuevos sabores con ingredientes de primera calidad, que sorprendan y tienten paladares. Un producto único, de calidad, bonito, original y un servicio que cuidamos al máximo para poder ofrecer una experiencia única”, según Beatriz Alonso.

Helado todo el año

Tener un producto como este todo el año no es fácil. Y desde el grupo destacan que se consigue gracias a un producto dinámico y cambiante que el cliente busca y demanda con sabores distintos constantemente. “Escuchamos activamente a nuestro cliente y damos respuesta a sus necesidades, de esta manera, permanece atento a nuestros movimientos y sabores generando la necesidad de consumo”.

Más locales para este 2023

Las expectativas del grupo no son menores. “Por un lado, lo que queremos es seguir trabajando en lo que nos apasiona, haciendo nuestros taiyakis únicos y deliciosos y llevarlos a todos los rincones de la península y expandir la marca internacionalmente”.
Grupo La Pecera
Grupo La Pecera

Ahora, tienen encima de la mesa todas las oportunidades de expansión posibles para la marca y están deseando hacerlas realidad. En este 2023, quieren abrir 7 locales, entre los que se encuentran las próximas aperturas de Salamanca y Jerez ya anunciadas. “Como novedad y reto, tenemos puesto el enfoque en Emiratos Árabes y en LATAM, una oportunidad en la que ya hemos empezado a trabajar tras nuestra reciente visita a Abu Dhabi”, destaca Alonso.

Por esto, tienen pensado llevar a cabo las aperturas de nuevas ubicaciones que se quedaron por el camino y se pausaron pero que retoman con más fuerza aún, ampliando horizontes y límites. Según Beatriz Alonso, “estamos preparados para decir HOLA LA PECERA® en todas las ciudades y en todos los idiomas, vivimos un sueño y lo mantendremos trabajando duro por lo que nos apasiona, seguir ofreciendo a todo el mundo nuestros deliciosos taiyakis envueltos en la mágica y bonita experiencia de LA PECERA®.

“El cliente quiere volver a lo cercano"

Están en un momento en el que aprovechar cada día, cada oportunidad y cada momento. “Por suerte, a pesar de las circunstancias vividas y presentes globales, estamos en una etapa de crecimiento de nuestro sector ideal para cubrir la gran demanda que nuestros clientes y consumidores necesitan. Ya sea por las nuevas necesidades, por las nuevas tendencias, por los nuevos movimientos sociales. Hay cabida para todos, diversidad, calidad y buen servicio siempre”.

 

Desgranan que el sector se dirige a la transparencia, a abrir “la parte de atrás de las cocinas” de una forma cercana y natural. “El cliente quiere regresar a lo cercano y, para ello, es de vital importancia la comunicación por varios canales, donde esté localizado tu target, y, sobre todo, en el propio local. La experiencia tiene que ser la misma que se transmite por redes sociales que la de delivery y en tienda para que el cliente repita y no se sienta desorientado ni defraudado”.

La Pecera_local Fuencarral facada
La Pecera_local Fuencarral facada

Desde 1932, cuando se inauguró la primera heladería de la compañía en Florencia, Heladería Badiani cuenta con los mejores helados, postres y otros. Tras su expansión a lo largo de todo el territorio italiano, en 1993, la familia Pomposi adquiere la cadena e inicia un plan de transformación orientado a reestructurar y ampliar los locales de venta y producción y a aumentar la gama de gelato y pasteles ofrecidos. En 2022 Badiani aterriza en España con la inauguración de un primer local en Barcelona.

Es de destacar que esta heladería se consolida en 2015, cuando Paolo Pomposi, su dueño, se alza con el primer premio en el Gelato Festival celebrado en Londres. “Tras el éxito en el Reino Unido, el deseo de expandirnos a un nuevo país aumentó. Pensamos en España, empezando por Barcelona, por razones relacionadas con el clima (muy parecido a Italia), también porque España es un país que está experimentando un boom económico s todos los niveles, y porque sentimos que la audiencia estaba preparada para acoger la calidad de Badiani”, nos comenta Alice Gruni, Head Of Business Development de Badiani.

Los pormenores de tener una heladería todo el año 

Aunque creamos que este lugar está ahora cerrado porque, para muchos, los helados no son para el invierno, no es cierto. Badiani está abierta todo el año y esto supone todo un reto, tal como especifican sus responsables: “En Italia, tenemos una gran cultura del Gelato y el tiempo no nos desanima a la hora de disfrutar de una tarrina de helado, así que esta es la atmósfera que queríamos llevar con nosotros a través de nuestras tiendas. Especialmente en Londres, nos hemos dado cuenta de que la estacionalidad se está reduciendo cada vez más”.

Además, cuentan con un helado tan cremoso que apenas entra en la categoría de alimentos congelados, sino que es percibido como cualquier postre a temperatura buena. “También vendemos algunos otros dulces; de hecho, ofrecemos increíbles crepes recién hechas y artesanales – que (nosotros) condimentamos con nuestras famosas salsas de Paolo Pomposi – así como productos de horno y nuestra increíble y supercremosa Cioccolata Calda (chocolate caliente italiano)”.

Varias tiendas y su gestión 

Comenta sus responsables, que, aunque su principal oficina está en Londres – donde tiene un equipo de 26 personas que gestionan todos los diferentes departamentos – siempre se mueven entre países para asegurarse de que todas nuestras tiendas cumplan los estándares de Badiani.
“Tenemos la gran suerte de contar con un equipo increíble en Barcelona que siempre está disponible para ayudarnos y darnos una visión de lo que ocurre actualmente, para estar siempre al día en cuanto a producción y eventos”, según Alice Gruni.

Una campaña da Navidad completa 

El objetivo principal de la campaña de Navidad de Badiani es contar con una buena fiesta de Navidad tradicional italiana. “De hecho, queremos transmitir el mensaje de que, aunque no sea helado, nuestros asombrosos productos son completamente artesanales, sostenibles pero, sobre todo, 100% italianos. Para ello, este año hemos lanzado nuestros propios Panettone y Pandoro, ambos cocinados artesanalmente en Florencia siguiendo la receta original fechada en el siglo XV y después enviados a España”.

Un producto artesano, el valor en la restauración 

Para sus dueños, lo importante es transmitir la artesanía de sus productos con las recetas de helado y hasta los ingredientes primeros y caseros, todo está hecho a mano y obtenido a mano por el genio creativo Paolo Pomposi “y después recién hecho a diario en nuestro laboratorio”.

Sus recetas se transmitieron desde principios de los años 30, lo que añade mucho valor al producto que venden, sobre todo en un mercado supercompetitivo como este. “Creemos firmemente que la artesanía total es lo que nos hace destacar”, remarca Alice Gruni , Head Of Business Development de Badiani.

Inflación, costes variables… 

Sin duda, en la heladería son conscientes de que existen factores que ninguna empresa puede pasar por alto para 2023: la inflación y el aumento de los costes variables, como la electricidad. Y esto supone retos y que las cosas tengan que analizarse más. “Al mismo tiempo, duplicaremos el número de tiendas del Grupo Badiani en 2023. Y éste es el año en el que abriremos más, por tanto, sin duda, será muy emocionante pero a la vez desafiante. Especialmente en Reino Unido, donde tanto el personal como la disponibilidad de materias primas se están volviendo preocupantes”.
En este año que entra, se centrarán en el desarrollo de Barcelona, con la apertura de nuevas tiendas. (no quieren desvelar su número de momento). “A principios de temporada reabriremos la tienda de Sotogrande. También a partir del tercer trimestre empezaremos a planificar aperturas por toda España, centrándonos en ciudades como Valencia, Sevilla y Madrid”.
Otro de los focos de desarrollo del 2023 será el B2B: con la búsqueda de nuevos socios de restauración, festivales y eventos.

Veganismo en las heladerías 

En cuanto a tendencias, prevén recuperar la “Nostalgia”. “Nuestros fabricantes de helados ya están trabajando en la elaboración de nuevos sabores y productos de helado que nos volverán al pasado, que ya está muy en línea con nuestra marca, artesanía y calidad de los ingredientes premium”, explica su responsable.

Y también hacen referencia a los productos veganos. “En los últimos años, cada vez más gente se está volviendo vegana en España y, según las previsiones, 2023 será un año central para el movimiento. Nuestros heladeros ya están trabajando para crear los mejores productos veganos siguiendo las tradiciones de Badiani”.